Боты и AI-агенты для бизнеса

Заказчик хотел конвейер «одна тема — один ролик»: облёт города и достопримечательности, озвучка-гид на трёх языках, субтитры, автопостинг на площадки. Исходное ТЗ было технически противоречивым — реальные фото «с высоты 1000 метров под углом 45°», покадровая хореография камеры одним кадром генерации, смешение несовместимых инструментов. Первая работа архитектора здесь — вскрыть эти противоречия до того, как в них упрётся сборка, и собрать то, что реально считается: два независимых сценария, ИИ точечно на отборе кадров и приёмке качества, резервирование провайдеров простой логикой, модели и голоса вынесены в конфиг под замену. Отдельный аудит на противоречия закрыл 14 проблем до кода.

Агент разбирает обращения партнёров из ВКонтакте прямо внутри сделки: ищет ответ в базе знаний по эмбеддингам, отвечает и закрывает, либо передаёт живому специалисту. Ключевое решение: сторож с дедлайном 90 секунд. Если модель или сеть упали, запрос завис или ответ не найден, единый идемпотентный модуль эскалации ставит задачу в amoCRM и шлёт сигнал в Telegram. Ни одно обращение не теряется молча.

Один бот-продюсер ведёт заказчика от идеи ролика до готового смонтированного видео: собирает бриф кнопками, пишет сценарий под голос бренда, генерирует кадры с консистентным лицом модели, озвучивает и монтирует. На каждом шаге появляется карточка с кнопками «принять / доработать / откатить». Платная генерация блокируется, пока бриф не собран полностью. Новый формат добавляется конфигурацией, а не переписыванием ядра.